Betrug bei Kaschmirschal , unlauterer Wettbewerb oder einfach nur unprofessionelle Beratung?
Ein glücklicher Zufall bringt uns hier bei Tie Solution eine Herausforderung der besonderen Art. Ein Großkunde ruft unseren Kundenservice an und bittet um ein Angebot für 100% maßgefertigte Kaschmirschals. Nachdem wir alle technischen Daten erfasst haben, unterbreiten wir ihm telefonisch eine vorläufige Preisorientierung. Seine Reaktion erschüttert uns – er behauptet, bereits ein Angebot für nur 14 Euro pro Stück erhalten zu haben. Angesichts der angegebenen Daten und unseres Wissens über die Branche ist dieser Preis schlichtweg unmöglich den dieser Preis deckt nicht einmal die Materialkosten ab auch wenn es direkt z.B in China hergstellt werden würde.

„Bitte senden Sie uns dieses Angebot zur Analyse“, bitten wir unseren Kunden. Natürlich möchten wir missverständnisse klarstellen und sicherstellen, dass unser Kunde einen fairen Preis erhält. Kurze Zeit später sehen wir das Angebot der Konkurrenz und sind sprachlos. Dort steht „Kaschmirschal“, jedoch ohne Prozentangabe, ohne Größenangabe, ohne Angabe der Web- oder Stricktechnik. Und das Brandlabel ist – gegen jede Norm – angeblich bestickt.

Unser Rat an den Kunden ist schnell formuliert: „Bitte fragen Sie diesen Mitbewerber nach der exakten Materialzusammensetzung, der genauen Schalgröße und der Machart des Schals.“ Bald nachdem er uns die Antwort weiterleitet, ist klar, dass wir es hier nicht mit kaschmir zu tun haben. Die Antwort lautet 70% Viskose, 30% Polyester, kein Hinweis auf die Machart. Des Weiteren werden zehn Farben versprochen, die sofort zur Verfügung stehen und das ominöse Brandlabel wird erneut als bestickt angegeben.

Dieser Fall verdeutlicht, dass es leider viele Mitbewerber gibt, die Kunden mit irreführenden Angaben und unrealistischen Versprechen täuschen. Sie stützen sich auf Unwissenheit und nahezu vorsätzliche Fehlkommunikation, um unlautere Geschäftspraktiken zu rechtfertigen.

Betrügerisch ist hier das falsche Versprechen von „kaschmir“ – das ultimative Material für hochwertige Schals. Viele Käufer lassen sich von „Kaschmir“ täuschen, ohne die exakte Materialzusammensetzung zu hinterfragen oder sich Muster schicken zu lassen.

Daher unser Tipp: Gehen Sie nicht auf „billige“ Angebote ein, hinter denen mehr Schein als Sein steht. Stellen Sie immer nachfragen zu den genauen Materialien und Produktionstechniken. Lassen Sie sich Muster zukommen und überprüfen Sie diese auf Angaben zum Carelabel. Wenn Sie ein Produkt erhalten, dass lediglich als „Kaschmir“ gekennzeichnet ist, ohne klare Materialzusammensetzung, ist Vorsicht geboten.

Ihrer Sicherheit zuliebe holen Sie sich immer mehrere Angebote ein und seien Sie skeptisch, wenn Sie nur über Handy-Kontaktnummern und WhatsApp kommunizieren. Sowohl Sie als Kunde als auch wir als Lieferant und Hersteller verdienen Fairness, Transparenz und Qualität in jeder Hinsicht. Vergessen Sie nicht, dass unser professionelles Know-how und unser Engagement für Qualität immer zu Ihren Diensten stehen. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.